被曝虚假宣传等问题 工商约谈尚德机构

　　5月2日，“新京报”发表了一篇调查报告，揭露尚德教育培训机构在招生中涉及虚假宣传、退款难、多重身份、虚假承诺、语言技能拦截、招录“花招”等问题。

　　尚德公司昨日表示，其中一些问题是真实的，执法人员已经提供了证据，表明他们将进一步调查;一些学生得到退款的承诺

　　新华社记者陈一凯戴轩5月2日，“新京报”发表调查报告，揭露尚德教育培训机构涉及虚假宣传、退费难等问题。以及多重身份，虚假承诺，拦截技能，以及其他招募技巧。尚德昨日回应称，其中一些问题是真的，该公司应对此负责。北京市工商局朝阳分局有关负责人说，他采访了商德组织的有关负责人。

　　北京石景山工商局有关负责人表示，对于媒体对山德机构涉嫌虚假宣传问题的曝光，工商执法人员及时采取了行动。5月2日，执法人员前往上德机构总部取证。5月3日，北京市工商局石景山分局会见了尚德机构有关负责人，并将进一步调查。

　　5月3日，孙德就尚德的虚假宣传事件发表声明说，调查结果出来后，集团副总裁和业务单位总经理主动要求自扣，深刻反思自我反省;该公司对任何影响用户体验的行为都列出了明确的清单，并规定了更严格的处罚措施。

　　昨天，“新京报”曾报道，尚德组织学员化名赵瑜告诉记者，尚德组织的工作人员前天与他联系，取消了分期付款贷款，并承诺在这一两天内退还学费。在此之前，赵瑜听取了上德大学重新调整学生身份，并分期付款7980元参加自考补习班的陈述，但没有一名学生不能在考试附近参加考试。

　　尚德在一份声明中表示，将引入三项改进措施：售前咨询过程中100%的人工智能质量检查、无意愿的零干扰策略以及公开课程的免费学习。

　　声明说，对于学习计划人员通过电话、微信、QQ等任何官方渠道交流的所有内容，语音和语义质量检测是通过人工智能技术进行的，同时由专业质量检查小组进行双手检查。一旦发现任何违法承诺，虚假的销售技能、不当的沟通内容，涉及各级部门的人员将受到严惩，不会被姑息。

　　对于电话骚扰，尚德公司表示，如果用户明确表示没有进一步学习的需要，系统将自动从系统中识别用户的联系信息。

　　声明还表示，尚德还将推出免费的自学公开课程产品，让用户提前体验在线学习产品，了解考试，消除用户在付款前后对考试的理解与在线准备学习产品之间的差距。

　　营业执照号：北京icp证书第090533号国家新办公室网络编制文字[2006]7广播电视节目制作营业执照：(北京)字符号02592倍北京公共网络安北11010102001756